Uepaa Safety App chez KONE en Autriche : "Dans la gaine, souvent hors de portée de vue et d'appel, mais protégé".

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Depuis trois ans, les monteurs KONE en Suisse utilisent l'application de sécurité Uepaa. Désormais, cette variante moderne de l'appareil "homme mort" est également introduite en Autriche.  

Le Safety Manager Patrick Matzinger a introduit avec succès Uepaa 2021 en Suisse. "L'application présente de gros avantages par rapport aux anciens appareils "homme mort". Elle déclenche une alarme même là où il n'y a pas de réception de téléphone portable, sans que les collaborateurs aient à installer des antennes et à câbler des gaines. La centrale d'alarme externe hautement professionnelle est également un grand avantage", explique Patrick Matzinger.

Chez KONE Suisse, 50 de ses propres collaborateurs et environ 30 employés de sous-traitants utilisent déjà l'application. Il s'agit en général de monteurs ou d'ingénieurs du service clientèle. "L'application Uepaa est une bonne chose, car dans la gaine, je suis souvent hors de portée de vue et d'appel. ", explique Artur Krein, monteur chez KONE Suisse.

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Une application qui va chercher de l'aide quand on ne peut pas le faire soi-même

"Lorsque je travaille seul sur un chantier, j'utilise la fonction de contrôle unique. C'est la fonction qui fonctionne sans réception. Je règle un compte à rebours qui est enregistré en arrière-plan dans la centrale d'appel d'urgence", explique le monteur suisse. Une fois le temps saisi écoulé, il dispose de cinq minutes pour acquitter ou chercher un endroit où le téléphone portable capte. La fonction d'appel d'urgence par détection de mouvement est moins adaptée dans les cages d'ascenseur, car les travailleurs y restent souvent plus longtemps au même endroit.

En cas d'alarme, la personne concernée est appelée deux fois ; en l'absence de réponse, la centrale d'appel d'urgence prend contact selon les niveaux d'escalade prédéfinis. "Si cela ne fonctionne pas non plus, l'ambulance est alertée. En outre, tous les utilisateurs de l'Uepaa dans un rayon de deux kilomètres sont sollicités pour savoir s'ils peuvent aider", ajoute Krein. Dans plus de 99% des cas, un problème est résolu directement avec le collaborateur ou au sein de l'équipe.

L'Uepaa collabore avec le centre d'appels d'urgence Medicall - un centre d'appels d'urgence professionnel qui aide les gens 24 heures sur 24, 365 jours par an, partout dans le monde. L'Autriche y sera également connectée. Uepaa s'occupe de nombreuses grandes entreprises comme Swisscom ou les Chemins de fer fédéraux suisses. Jusqu'à présent, KONE Suisse n'a heureusement jamais dû faire appel à l'ambulance par le biais de Medicall.

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Lancement de l'Uepaa en Autriche

Les équipes d'Andreas Schlögl (Operations Director de la région Sud) et de Robert Fröhlich (Field Support) ainsi que les deux collègues du comité d'entreprise ont été à l'écoute dès le début et ont apporté un soutien inconditionnel au projet. Eugen Ramoser (Safety Specialist en Autriche) avait déjà effectué le meilleur travail préparatoire et l'application était déjà connue de beaucoup. "Il est très important d'avoir le soutien total de la direction et d'autres parties prenantes pour un tel projet", se réjouit Matzinger.  

La première formation débute aujourd'hui, le 20 mars 2024, sur le site KONE d'Innsbruck, suivie d'autres en Autriche.

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