Rendre les interventions de service plus sûres - ou comment former 250 techniciens de service.

Après avoir fait ses preuves dans le "montage" chez KONE en Suisse et en Autriche, l'application Uepaa a été étendue à 250 autres techniciens/techniciennes de service dans toute l'Autriche. Car les techniciens de service de KONE sont eux aussi souvent confrontés à des tâches exigeantes : Seuls et livrés à eux-mêmes, ils travaillent dans des environnements différents. C'est là qu'intervient l'Uepaa Safety App en offrant une protection qui a fait ses preuves :

• 🛡️ Fonction "homme mort" (selon DGUV)
• 🚑 1 st Responder (alarme d'aide aux camarades)
• 📱 Apportez votre propre appareil (Android & iOS)
• 🇨🇭 Un produit SWISS LABEL (qualité 100% CH)

Nouveau avec la fonction de contact d'urgence sur place
Autre avantage décisif : grâce à la nouvelle fonction de contact d'urgence ad hoc, qui peut être gérée directement dans l'application, ce ne sont plus seulement des collègues qui sont impliqués - mais aussi des personnes de contact directement chez le client. Ainsi, en cas d'urgence, le temps de réaction est réduit au minimum et une aide encore plus rapide est garantie pour les techniciens de service.

Mais comment réussir le déploiement à l'échelle nationale ?

Déploiement facile via Managed Devices Services :
Le déploiement a été considérablement simplifié grâce à l'utilisation de Managed Devices Services. Les 250 techniciens de service ont pu être équipés de l'application Uepaa en appuyant sur un bouton. L'application a été installée directement sur les appareils, ce qui a permis aux techniciens de commencer à l'utiliser immédiatement, sans retard ni temps d'arrêt.

Formation en ligne centralisée pour toutes les régions :
Afin de garantir un déploiement homogène et sans heurts, une formation centralisée "Train the Trainer" a été organisée. Toutes les régions de service y ont participé en même temps. Cette formation a permis aux interlocuteurs régionaux d'acquérir les connaissances nécessaires pour soutenir efficacement les techniciens sur place et accompagner le bon démarrage de l'utilisation de l'application.

Un soutien efficace pour le travail en solo :
L'application Uepaa a été spécialement conçue pour le travail en solo. Elle permet aux techniciens de service d'obtenir rapidement de l'aide, même dans les situations où ils travaillent sans assistance directe - ou l'application permet d'obtenir de l'aide si le technicien n'est plus en mesure de déclencher l'alarme lui-même. Grâce à son utilisation simple et intuitive, l'application permet de travailler en toute sécurité et de s'assurer que toutes les obligations légales en vigueur sont respectées.

Conclusion:‍

Le déploiement de l'application Uepaa en Autriche montre de manière impressionnante à quel point il peut être facile de mettre en œuvre une solution de sécurité importante pour les collaborateurs/trices du service extérieur sur l'ensemble du territoire. Grâce à une distribution rapide via les Managed Devices Services et à une formation pratique pour les interlocuteurs régionaux, l'application Uepaa a été intégrée avec succès dans le travail quotidien et aide les techniciens à travailler seuls.

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